الخدمات التقنية

نقدم خدماتنا التقنية من خلال التوسط والتمثيل وفق الشكل الإجرائي المُتبع لدى المنصات مقدمة الخدمة الرقمية وقد يتطلب ذلك اثبات هوية المتضرر ومن خلال تمثيلنا النظامي نقوم بذلك، وعليه فنحن لانحتفظ ببيانات أو معلومات الإثباتات التي يقدمها العملاء وفق الأنظمة والتعليمات المُتبعة في هذا الشأن. وفيما يلي قائمة بخدماتنا التقنية:

(1) حذف مقاطع الفيديو والصور والمحتوى المسيء

تمثيلك إجرائيًا لدى منصات (مقدمي الخدمة) لحذف المحتوى المسيء بشكلٍ سريع وآمن لخصوصيتك وإرشادك للجهات الأمنية والمعنية المتخصصة في مكافحة الابتزاز الالكتروني للصد عنك فيما تواجهه من أذى إلكتروني.

نعمل على مدار الـ24 ساعة لتوفير خدماتنا بشكل سريع وآمن فيما يخص معالجة الأذى الإلكتروني من خلال التوسط وتمثيل المتضرر لدى المنصة مقدمي الخدمة الرقمية، وحماية السمعة الرقمية وغيرها من المشاكل المتعلقة بذلك.

(2) حماية السمعة الرقمية

تمتلك بصمة أمان فريق تقني متخصص ذو كفاءة عالية في تحليل المعلومات والنظم واستخدام أحدث التقنيات في هذا الشأن لتقدم خدمة مميزة لعملاءها فيما يتعلق بقياس وحماية السمعة الرقمية التي تضر سمعة الأفراد والشركات.

(3) حذف حساب منتحل لشخصيتك أو حساب شخصي قديم

بصمة أمان بجانبك لتمثيلك لدى منصات مقدمي الخدمة الإلكترونية (لحذف الحساب المنتحل لشخصيتك أو حساب شخصي قديم). نقوم بدراسة مشكلتك بعناية ونعمل بشكل احترافي على تمثيلك لدى مقدم الخدمة الرقمية من أجل حذف الحسابات الوهمية المنتحلة لشخصيتك أو منتحلة لاسم مؤسستك أو شركتك على جميع المنصات التواصل الاجتماعي ( تويتر، انستجرام، سناب شات، فيسبوك، وغيرها من برامج التواصل الاجتماعي ) في أسرع وقت وبدقة عالية.

(4) حذف حساب شخص متوفي نهائياً

تعمل كفاءات بصمة أمان على إغلاق حسابات الأشخاص المتوفين في منصات التواصل الاجتماعية (انستجرام ، تويتر، فيسبوك، سوارم، لنكدان ويوتيوب وغيرها من المنصات..) حفاظًا على حرمة المتوفي ومنعا للاختراق المستقبلي ، وذلك من خلال التوسط وتمثيل الغير لدى المنصة مقدمة الخدمة لحذفه وفق الشروط والأحكام لإثبات أنه متوفي ونلتزم التزام تام بسرية البيانات.

(5) استرجاع حساب السناب شات الذي تم اختراقه

خبراءنا التقنيون قادرون على استرجاع حساب السناب شات حتى بعد تغيير جميع بيانات الحساب من المخترق وتغيير الرقم السري والبريد الإلكتروني السابق ورمز التحقق وجميع بيانات الحساب بشكل سريع ، وفق الشروط والأحكام لإثبات ملكيتك للحساب.

(6) المراقبة اللحظية

يتم رصد وتعقب وتتبع المحتويات المسيئة للعميل تقنيًا، حيث نفحص أكثر من 200 مليون موقع الكتروني مفتوح، ويتم تنبيه فريقنا التقني من خلال إنذار آلي وفوري عن أيّ معلومة عن العميل تنشر في أيّ موقع.

(7) المعالجة الفورية

التوسط لدى المنصة مقدمة الخدمة الرقمية لحذف المحتوى الغير قانوني وأيّ معلومة شخصية قد تنتهك خصوصية العميل أو تؤثر على سمعته خلال دقائق من نشرها أو تقليل ضررها.

(8) الرد على الاستفسارات التقنية

يمكن لأيّ عميل من عملاءنا الكرام التواصل مع أخصائي أمن المعلومات التابع لفريقنا التقني، وذلك للرد على أيّ استفسار يطرحه بخصوص سرية معلوماته على منصات التواصل الاجتماعي وشبكة الإنترنت عمومًا ، ويقدم فريقنا التقني التعليمات الكاملة واللازمة لضمان حفظ خصوصيته.

(9) تحديد مصدر التهديد

يتم تحديد مصدر المنصة التي تم نشر المحتوى المسيء فيها ومراقبتها ثم بعد ذلك تتم عمليات معالجة التهديد والخطر مباشرةً.

(10) تعزيز الحماية

نقوم بإعطاء العميل التعليمات اللازمة للتأمين على حساباته ضد الاختراق والقرصنة الغير أخلاقية وإخفاء أي محتوى وأيّ معلومات قد تضر بخصوصيته.

(11) إعداد تقرير تقني احترافي

تقديم تقرير تقني حول مانّفذ من إجراءات تقنية من قِبل مؤسسة بصمة أمان لدى المنصات مقدمة الخدمة الرقمية فيما يخص الأذى الإلكتروني الذي واجهه العميل.